Política de Privacidad

1. Quién es responsable de los datos

1.1. Facturando es un servicio de HJCP Consultores en Tecnología S. de R.L., que opera bajo el nombre comercial HJCP Tech, sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Honduras, con domicilio en San Pedro Sula, Cortés (el "Proveedor"). Esta política explica cómo tratamos la información personal en facturando.hn y en la aplicación.

1.2. El Proveedor trata la información de dos formas distintas:

Como responsable, sobre los datos de las cuentas: quienes contratan el servicio y sus usuarios.

Como encargado, sobre los datos que nuestros clientes cargan de sus propios clientes y proveedores al emitir documentos. En ese caso el responsable es nuestro cliente, y nosotros solo tratamos esos datos siguiendo sus instrucciones para prestar el servicio.

1.3. Si usted recibió una factura emitida con Facturando y tiene preguntas sobre sus datos, debe contactar primero a la empresa que la emitió.

2. Qué datos recopilamos

No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas.

3. Para qué los usamos

Usamos los datos solo para:

Prestar el servicio: crear la cuenta, emitir, numerar, guardar y enviar documentos, y operar los módulos del plan.

Cobrar los planes y créditos, y entregar comprobantes de pago.

Enviar avisos del servicio: vencimiento de CAI, saldo de créditos, pagos, cambios en los Términos o eliminación de datos.

Dar soporte cuando el cliente lo solicita.

Mantener la seguridad, prevenir fraude y corregir errores.

Cumplir obligaciones legales o requerimientos válidos de autoridades.

No vendemos datos personales. No usamos los datos de terceros que cargan nuestros clientes para publicidad ni para ningún fin propio.

4. Con quién los compartimos

Compartimos datos solo con proveedores que necesitamos para operar el servicio:

Los clientes pueden solicitar la lista con los nombres de estos proveedores escribiendo a [email protected].

También podemos compartir datos:

Con autoridades, cuando una ley u orden válida lo exija.

Con un comprador o sucesor, si el negocio se vende o fusiona, bajo las mismas protecciones.

WhatsApp. El envío por WhatsApp lo hace el cliente desde su propia cuenta, a partir de un enlace que genera Facturando. El Proveedor no comparte datos con WhatsApp; lo hace el cliente.

Correo. Todos los correos del servicio salen desde el dominio de Facturando a través de un proveedor de correo transaccional. Los clientes no configuran servidores de correo propios.

Avisaremos a los clientes con anticipación si agregamos un proveedor que trate sus datos.

5. Dónde se almacenan y seguridad

5.1. Los datos se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos. Al usar el servicio, el cliente acepta esa transferencia de datos fuera de Honduras.

5.2. Aplicamos medidas razonables de seguridad: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, acceso restringido a los servidores y respaldos diarios cifrados.

5.3. Los enlaces públicos de facturas usan un código único difícil de adivinar. Cualquier persona con el enlace puede ver ese documento.

5.4. En modo sin conexión, los documentos se guardan temporalmente en el dispositivo del cliente hasta sincronizarse. La seguridad de ese dispositivo es responsabilidad del cliente.

5.5. Ningún sistema es totalmente seguro. Si detectamos un incidente que afecte datos personales, lo notificaremos a los clientes afectados sin demora injustificada, con la información disponible.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservar los documentos fiscales por el plazo que exige la ley hondureña es responsabilidad del cliente, que debe exportarlos antes de que se eliminen.

7. Derechos de los titulares

7.1. Los clientes y sus usuarios pueden solicitar acceso, corrección, exportación o eliminación de sus datos escribiendo a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7.2. Algunos datos no pueden eliminarse de inmediato si debemos conservarlos por ley, o si la eliminación afectaría documentos fiscales ya emitidos que el cliente está obligado a conservar. Además, aunque se solicite su eliminación, el Proveedor puede conservar los datos mínimos de identificación (nombre, empresa y RTN) de una solicitud de registro rechazada, con el único fin de evaluar solicitudes futuras.

7.3. Si usted es cliente o proveedor de una empresa que usa Facturando, sus datos los controla esa empresa. Dirija su solicitud a ella. Si nos escribe directamente, trasladaremos la solicitud a la empresa correspondiente.

8. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para estos fines:

Funcionamiento del servicio: cookies y almacenamiento local necesarios para iniciar sesión, mantener la sesión activa y permitir el modo sin conexión.

Analítica del sitio público: en facturando.hn podemos usar herramientas de analítica, mediante cookies o identificadores similares, para medir el tráfico y entender cómo nos encuentran los visitantes. Estas herramientas no tienen acceso a la aplicación ni a los datos de los clientes.

Dentro de la aplicación no usamos cookies de analítica, de publicidad ni de terceros. Si en el futuro incorporamos cookies de publicidad, actualizaremos esta política y pediremos el consentimiento cuando corresponda.

9. Menores de edad

Facturando es un servicio para empresas y comerciantes. No está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas datos de menores como usuarios del servicio.

10. Cambios y contacto

10.1. Podemos actualizar esta política. Los cambios relevantes se avisarán por correo o dentro del servicio con al menos 30 días de anticipación.

10.2. Contacto para temas de privacidad: [email protected] · facturando.hn

Versión 1.0 · Vigente desde el 1 de diciembre de 2026